1. Rekisteröityminen

1.1. Tilauksen tekeminen edellyttää rekisteröitymistä. Ensimmäisen tilauksen yhteydessä kuluttajan tulee:

    *

      a) rekisteröityä kuluttajana Sisustustalo Mallan asiakasrekisteriin ilmoittamalla nimensä sekä muut pyydetyt tiedot.

    *

      b) Antaa suostumuksensa, että Sisustustalo Malla rekisteröi henkilötiedot asiakasrekisteriinsä. Sisustustalo Mallan asiakastiedot ovat luottamuksellisia. Sisustustalo Malla sitoutuu olemaan luovuttamatta asiakastietoja muille.
REKISTERISELOSTE

1.2. Kuluttajan tulee noudattaa tarkkaavaisuutta ja huolellisuutta verkkokauppaa käyttäessään.

2. Tilauksen sitovuus

2.1. Yhteydenpito osapuolten välillä tapahtuu joko sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse. Ammattitaitoinen palveleva henkilökuntamme auttaa mielellään myös puhelimitse kaikissa tiedusteluihin ja tilauksiin liittyvissä asioissa arkisin klo. 9.00-17.00. Puh.(02) 568 421.  Kuluttaja sitoutuu tilauksensa tehtyään tarkkailemaan sähköpostiaan tilausvahvistuksen vastaanottamiseksi.

 2.2. Sitova kauppasopimus tulee voimaan, kun Sisustustalo Malla on sähköpostitse lähettänyt tilausvahvistuksen.

2.3. Kuluttajalla on oikeus sähköpostitse, kirjeitse tai puhelimitse ennen tilauksen toimitusta peruuttaa koko tilaus tai osa tilauksesta. Toimitus on tapahtunut, kun kuluttajalle on toimitettu tilaus tai ilmoitus, että tilaus on noudettavissa postista.

2.4. Kuluttajan tilauksen tekemisen jälkeen ei Sisustustalo Mallalla ole oikeutta muuttaa sopimusehtoja.

3. Hinnat

 3.1. Kaikki hinnat sisältävät ALV:n 23%. Voimassa oleva hinta on hinta on näkyvissä verkkokaupassa. Voimassaoleva hinta on Euroissa (EUR).

 4. Toimitus

4.1. Mikäli tuote on varastossamme, on arvioitu toimitusaika kahdesta -viiteen (2-5) arkipäivää. Jos Tuote on loppunut tilapäisesti tai kokonaan niin ilmoitamme asiasta viipymättä ja myös, jos toimitusaika on pidempi.

4.2 Ilmoitamme tuotteen esittelysivulla mikäli toimitusaika on olennaisesti muuta kuin kohdassa 4.1.

4.3. Mikäli tuote halutaan ehdottomasti tiettyyn päivään mennessä, on siitä mainittava erikseen, esim. tilauksen teon yhteydessä. Pyrimme huomioimaan kuluttajan toiveen, mikäli se on mahdollista.

 4.4. Sisustustalo Malla toimittaa tuotteita vain Suomessa (erikseen sopimalla myös ulkomaille).  Kaikki Sisustustalo Mallan toimitukset tapahtuvat Suomen Postin välityksellä. Jos kuluttaja haluaa käyttää eri kuljetuspalvelua niin hinnoista ja ehdoista sovitaan erikseen Sisustustalo Mallan kanssa.

5. Maksuehdot

 5.1. Maksu tapahtuu ennakkomaksuna (tilisiirrolla): Maksuosoituksen kirjauduttua tilillemme: Lähetämme tilauksen yllä (kohdassa toimitus) mainitussa aikataulussa maksusuorituksen jälkeen. Maksuosoituksen suuruus selviää verkkokaupan lähettämästä tilausvahvistuksesta. Tilattaessa ennakkomaksulla tilaus on voimassa kaksi viikkoa (14vrk), mikäli maksu ei ole kirjautunut tillillemme kyseisenä aikana katsomme tilauksenne peruutetuksi.

    *

       d) Lasku: Voimme laskuttaa kaupunkia/ kuntaa ja yritysasiakkaita. Laskutuksesta tulee sopia Sisustustalo Mallan kanssa erikseen olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme.

 6. Palautukset

6.1. Kuluttajalla on oikeus palauttaa käyttämättömät tuotteet neljäntoista (14) päivän kuluessa tuotteen / tuotteiden vastaanottamisesta, vastaanottamispäivä pois lukien. Palautettavan tuotteen ja tuotepakkauksen tulee olla samassa kunnossa kuin sitä vastaanotettaessa.

6.2. Kuluttajan toivotaan tekevän palautusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@sisustustalomalla.fi tai puhelimitse(02) 568 421. ENNEN tuotteen palauttamista. Kuluttaja voi palauttaa tuotteen/tuotteet ilman kuluja edullisimmalla tavalla- kirjeenä tai postipakettina, ei kirjattuna tai postiennakolla. Lähetä paketissa myös lasku, jonka olet saanut tuotteen mukana tai ilmoita selkeästi nimesi ja yhteystietosi.

 7. Kuljetuksessa rikkoutuneet lähetykset

7.1. Toisinaan voi käydä niin, että huolellisesta pakkaamisesta huolimatta postikuljetuksen yhteydessä paketit voivat vaurioitua. Siksi on hyvä jo pakettia noudettaessa tarkistaa sen kunto postivirkailijan läsnä ollessa. Mikäli paketti on vaurioitunut kuljetuksessa ja mikäli myös tilattu tuote / tuotteet ovat vaurioituneet, tee postikonttorissa heti asiasta vahinkoilmoitus. Ota tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme sopiaksesi uuden tuotteen toimittamisesta.

8. Reklamaatio

8.1. Mikäli kuluttajalle on toimitettu väärä tuote, tuote on vaurioitunut tms, tulee kuluttajan ilmoittaa asiasta kohtuullisessa ajassa Sisustustalo Mallalle, joko sähköpostitse osoitteeseen info@sisustustalomalla.fi, postitse osoitteeseen: Sisustustalo Malla, Kappelikuja 1, 32700 HUITTINEN tai puhelimitse(02) 568 421.

 9. Ylivoimainen este (Force majeure)

9.1. Sisustustalo Malla ei vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy Sisustustalo Mallan vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Sisustustalo Mallan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.

10. Riitojen ratkaisu

10.1. Tästä etäkauppasopimuksesta aiheutuviin riitoihin ja erimielisyyksiin sovelletaan Suomen lakia. Toimitusehdot